送货与退货

运输政策我们很乐意提供新加坡、马来西亚以及英国和美国的运输服务。运费根据您的订单详情而有所不同；请继续结账并输入您的送货地址以获取准确的报价

处理时间：订单通常在 3-7 个工作日内处理。根据产品的供应情况，由于我们手工制作每件产品，处理时间可能需要长达 15 天。

运输方式：订单将通过您在结账时选择的运输方式发送。

运费：运费由我们的承运商根据订单价值、重量、包裹体积和目的地等因素计算。

国际订单：国际订单在交付时可能会产生额外的关税、税费或增值税，具体取决于您所在国家/地区的法规。这些费用由客户承担。请注意，英国和美国的运输可能需要长达 10 个工作日。

送货时间：送货时间为预估时间，不保证。送货时间以工作日计算（不包括周末和节假日）。包裹一旦交给运输商，到达时间就不受我们控制。

退货和换货在aesu ，我们优先考虑客户满意度。如果您对订单有任何问题，请通过support@aesu.store联系我们，我们将尽力为您提供帮助。

退货：由于我们护肤品的性质，出于卫生原因我们不接受退货。但是，如果您收到有缺陷或错误的商品，请在收货后 7 天内联系我们，我们将努力解决问题。

换货：我们目前不提供换货服务。如果您的订单出现问题，请联系我们，以便我们为您提供适当的帮助。

有缺陷或损坏的物品：我们会在发货前仔细检查所有产品，但如果您收到有缺陷的物品，请发送电子邮件至support@aesu.store ，并提供您的订单号和问题的照片，以便我们解决问题。

责任限制 aesu对以下情况不承担任何责任：

• 运输公司造成的延误
• 客户提供的地址不正确
• 邮政服务造成的损坏
• 邮政信箱相关递送问题
• 递送后包裹被盗

如果您对货件有任何疑问，请通过support@aesu.store与我们联系并提供您的订单号。